น้องต้นรถเช่าขอสรุป ขั้นตอนการปฏิบัติเมื่อเกิดความเสียหายต่อรถเช่า ของร้านต้นรถเช่า (ทั้งสาขาภูเก็ตและพัทลุง) ไว้ให้ใช้ส่งลูกค้าหรือใช้ภายในทีมงานได้เลยครับ:
✅ ขั้นตอนเมื่อเกิดความเสียหายต่อรถเช่า
- หยุดรถทันที และตรวจสอบความปลอดภัย
- หากมีผู้บาดเจ็บ ให้รีบโทรแจ้ง 1669 (สายด่วนกู้ชีพ)
- หากปลอดภัยดี ให้เปิดไฟฉุกเฉิน และหาที่ปลอดภัยจอดรถ
- แจ้งเจ้าหน้าที่ตำรวจในพื้นที่เกิดเหตุ
- โทรแจ้ง 191 หรือสถานีตำรวจท้องที่ เพื่อให้มีบันทึกประจำวัน
- ขอให้เจ้าหน้าที่ออก ใบลงบันทึกประจำวันที่ชัดเจน
- ติดต่อร้านต้นรถเช่าทันที
- โทร 091-527-6862 หรือ LINE: @abc000
- แจ้ง:
- ชื่อผู้เช่า
- ทะเบียนรถ
- วัน–เวลาที่เกิดเหตุ
- จุดเกิดเหตุ
- ภาพถ่ายประกอบ (ถ้ามี)
- ถ่ายภาพและเก็บหลักฐาน
- ถ่ายรูปความเสียหายของรถชัด ๆ หลายมุม
- ถ่ายทะเบียนรถของคู่กรณี (ถ้ามี)
- ถ่ายภาพใบขับขี่หรือเอกสารของคู่กรณี (ถ้าอนุญาตให้ถ่าย)
- ถ่ายภาพใบแจ้งความ / บันทึกประจำวัน
- รอคำแนะนำจากร้านต้นรถเช่า
- ทางร้านจะตรวจสอบประกันที่ลูกค้าซื้อไว้ (พื้นฐานหรือประกันเสริม)
- แนะนำขั้นตอนการเคลมประกัน หรือประเมินค่าใช้จ่าย (ถ้าไม่ครอบคลุม)
- จัดหารถเปลี่ยนให้ (ถ้าจำเป็นและมีรถว่าง)
หมายเหตุเพิ่มเติม:
- ลูกค้าทุกคนมีประกันพื้นฐาน (พ.ร.บ.) หากมีประกันเสริม ทางร้านจะพิจารณาตามขอบเขตที่คุ้มครอง
- กรณีไม่มีบันทึกของตำรวจ หรือไม่แจ้งร้านทันที → ลูกค้าอาจต้องรับผิดชอบค่าเสียหายตามจริง
- ลูกค้า ห้ามนำรถไปซ่อมเอง หรือเคลื่อนย้ายรถโดยพลการก่อนแจ้งร้านและตำรวจ
