หัวข้อ: มัดจำรถ vs มัดจำค่าเช่า ต่างกันอย่างไร ต้องจ่ายตอนไหน และได้คืนเมื่อไหร่
- สองคำนี้คืออะไร
มัดจำการจอง หรือมัดจำค่าเช่า: เงินที่ลูกค้าโอนเพื่อยืนยันการจองคันและวันเวลาที่ต้องการ ใช้ล็อกรถไว้ให้ลูกค้า ไม่ใช่เงินค้ำประกันความเสียหาย
มัดจำรถ หรือเงินค้ำประกัน: เงินค้ำที่วางไว้ในวันรับรถ เพื่อคุ้มครองความเสี่ยงเล็กน้อย เช่น ค่าปรับ ค่าน้ำมันไม่เท่าออกรถ หรือค่าอุปกรณ์สูญหาย เงินก้อนนี้จะคืนหลังตรวจสภาพรถเรียบร้อย - นโยบาย “มัดจำการจอง” ของร้านต้นรถเช่าภูเก็ต
กรณีเช่ารถยนต์: โอนมัดจำ 1,000 บาท ภายใน 1 ชั่วโมงหลังร้านยืนยันคิว
กรณียอดเช่าไม่ถึง 1,000 บาท: โอนเต็มจำนวนเพื่อยืนยันการจองแทนการมัดจำ 1,000 บาท
กรณีเช่ามอเตอร์ไซค์: มัดจำการจอง 300 บาท ภายใน 1 ชั่วโมงหลังยืนยัน
ช่องทางชำระ: โอนเงินหรือบัตรเครดิตได้ (บัตรเครดิตมีค่าชาร์จ 3%)
ยืนยันสลิป: ส่งสลิปที่ LINE @abc000 หรือโทร 091-527-6862 ได้เลย - นโยบาย “มัดจำรถ” ของร้าน
สาขาภูเก็ต
– ลูกค้าคนไทยที่มีไฟลต์บิน: ไม่เก็บมัดจำรถ
– ลูกค้าคนไทยที่ไม่มีไฟลต์บิน: วางมัดจำรถ 2,000 บาท วันรับรถ
– ลูกค้าชาวต่างชาติ: วางมัดจำรถ 2,000 บาท วันรับรถ
สาขาพัทลุง
– วางมัดจำรถยนต์ 2,000 บาททุกเคส ชำระวันรับรถ
การคืนมัดจำรถ: คืนทันทีหลังตรวจสภาพรถและอุปกรณ์ครบถ้วน หากมีค่าใช้จ่ายค้าง (เช่น ค่าชั่วโมงล่าช้า ค่าน้ำมันขาด อุปกรณ์หาย ฯลฯ) จะหักตามจริงก่อนคืน - เงื่อนไขการยกเลิกและการคืนเงินมัดจำการจอง
ยกเลิกก่อนวันรับรถอย่างน้อย 24 ชั่วโมง: คืนเงินมัดจำการจองเต็มจำนวน
ยกเลิกช้ากว่า 24 ชั่วโมง หรือไม่มารับรถ: ไม่คืนเงินมัดจำการจอง
กรณีร้านจัดรถไม่ได้ตามที่ตกลง: คืนเงินเต็มจำนวน
คืนก่อนกำหนดและแจ้งล่วงหน้า 24 ชั่วโมง: คืนเงิน 50% ของจำนวนวันที่เหลือ
ระยะเวลาคืนเงิน: คืนผ่านช่องทางเดิม ใช้เวลาประมาณ 1–27 วันทำการ - มัดจำรถอาจถูกหักในกรณีใดบ้าง
น้ำมันไม่เท่าออกรถ: คิดตามจริง
อุปกรณ์ที่ให้ยืมสูญหายหรือชำรุด: เช่น ชุดกุญแจสำรอง ชุดแม่แรง สามเหลี่ยมฉุกเฉิน
ค่าทำความสะอาดพิเศษ: กรณีมีกลิ่นบุหรี่ คราบโคลนหนัก หรือทำให้เบาะเปื้อนมากผิดปกติ
ค่าปรับจราจรหรือค่าทางด่วนค้างชำระ: หักตามใบแจ้งหนี้จริง
ความเสียหายจากอุบัติเหตุ: เก็บตามเงื่อนไขประกันที่ลูกค้าเลือก (มีประกันพื้นฐานทุกคัน และสามารถซื้อประกันเสริมได้ รถ 5 ที่นั่งเพิ่มวันละ 200 บาท รถ 7 ที่นั่งเพิ่มวันละ 300 บาท ครอบคลุมรอบคันเมื่อมีเอกสารตำรวจ) - ค่าล่าช้าคืนรถ และความเกี่ยวข้องกับมัดจำรถ
นิยาม 1 วันเท่ากับ 24 ชั่วโมงนับจากเวลารับรถ
คืนช้าไม่เกิน 1 ชั่วโมง: ไม่คิดเพิ่ม
คืนช้า 1–4 ชั่วโมง: รถ 5 ที่นั่งคิด 100 บาทต่อชั่วโมง รถ 7 ที่นั่งคิด 200 บาทต่อชั่วโมง มอเตอร์ไซค์ 20 บาทต่อชั่วโมง
คืนช้าเกิน 4 ชั่วโมง: คิดเพิ่มเป็น 1 วันเต็ม
ถ้ามีค่าล่าช้าคงค้าง ร้านจะหักจากมัดจำรถก่อนคืนส่วนที่เหลือ - ตัวอย่างคำนวณให้เห็นภาพ
ตัวอย่าง A: คนไทยมีไฟลต์บิน เช่า Vios 2 วัน วันละ 550 บาท รวม 1,100 บาท
จ่ายตอนจอง: มัดจำการจอง 1,000 บาท
วันรับรถ: ชำระส่วนที่เหลือ 100 บาท ไม่ต้องวางมัดจำรถ
วันคืนรถ: ตรวจเรียบร้อย จบการเช่า
ตัวอย่าง B: ชาวต่างชาติ เช่า Vios 3 วัน วันละ 550 บาท รวม 1,650 บาท
จ่ายตอนจอง: 1,000 บาท
วันรับรถ: ชำระ 650 บาท และวางมัดจำรถ 2,000 บาท
วันคืนรถ: ตรวจเรียบร้อย คืนมัดจำรถ 2,000 บาทเต็ม
ตัวอย่าง C: เช่า 1 วัน 550 บาท (ยอดไม่ถึง 1,000)
จ่ายตอนจอง: โอนเต็ม 550 บาทเพื่อยืนยัน
วันรับรถ: ไม่ต้องจ่ายเพิ่ม วางมัดจำรถตามเงื่อนไขลูกค้า
วันคืนรถ: ตรวจเรียบร้อย คืนมัดจำรถตามจริง
- เอกสารและขั้นตอนรับเงินคืนให้เร็วและราบรื่น
วันรับรถ: เตรียมบัตรประชาชนและใบขับขี่ ถ้าต่างชาติใช้พาสปอร์ตและใบขับขี่สากล
วันคืนรถ: มาถึงตามเวลานัด เติมน้ำมันให้ระดับเท่าตอนรับ ส่งคืนอุปกรณ์ครบ แจ้งพนักงานตรวจสภาพ 5–10 นาที หากไม่มีรายการหัก คืนมัดจำรถทันที
กรณีโอนคืนมัดจำการจอง: ร้านจะดำเนินการผ่านช่องทางเดิมตามเงื่อนไขข้อ 4 - คำถามพบบ่อย
เปลี่ยนแปลงวันรับรถได้ไหม: แจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมง เปลี่ยนได้ 1 ครั้งต่อการจอง ขึ้นกับจำนวนรถว่าง
รับรถที่ไหนสะดวกสุด: ลูกค้าสนามบินรับส่งฟรี 24 ชั่วโมง สะดวกสุดสำหรับทริปบินลง ส่วนลูกค้าที่พักในเมืองหลายวันแล้วค่อยเริ่มเที่ยว วันถัดไป รับในเมืองก็เหมาะ
ต้องจ่ายทั้งสองมัดจำไหม: โดยทั่วไปต้องมีมัดจำการจองก่อนเสมอ ส่วนมัดจำรถจะขึ้นกับเงื่อนไขสัญชาติและไฟลต์บิน หรือสาขาพัทลุงที่เก็บ 2,000 บาททุกเคส
สรุปสั้น
มัดจำการจองคือเงินยืนยันคิวรถ จ่ายล่วงหน้าและมีเงื่อนไขการคืนตามระยะเวลาแจ้งยกเลิก มัดจำรถคือเงินค้ำประกัน จ่ายวันรับรถและคืนหลังตรวจสภาพเรียบร้อย ยึดหลักง่ายๆ จองแล้วโอนตามกำหนด เก็บหลักฐานไว้ ส่งคืนรถตามเงื่อนไข เท่านี้ก็รับเงินคืนครบครับ
